Avis à tous les exposants : Préparez-vous immédiatement à accueillir les clients internationaux !

1. Préparez documents et cartes de visite.

Présentations d'entreprise en chinois et en anglais, fiches produits, cartes de visite papier et documents électroniques doivent être prêts. Indiquez clairement votre adresse e-mail, les indicatifs téléphoniques internationaux et votre numéro WhatsApp actif — ne vous limitez pas à un QR code WeChat. Vérifiez soigneusement l'anglais, les chiffres et les unités.

2. Expliquez clairement comment consommer et utiliser les produits.

Pour l'agroalimentaire, préparez des échantillons, des listes d'ingrédients, des emballages et des instructions d'utilisation. Pour les champignons rares, indiquez particulièrement comment les cuisiner dans les plats locaux. Pour les souches et matières premières, expliquez les conditions d'application ; pour les équipements et technologies, détaillez l'installation, la formation, la maintenance et le service après-vente. Permettez au client de savoir comment utiliser et revendre son acquisition.

3. Respectez la culture et les habitudes alimentaires dans les moindres détails.

Avant toute dégustation, informez-vous sur les interdits alimentaires et les allergies, détaillez les ingrédients et assaisonnements, et veillez à ne pas mélanger les ustensiles. Ne garantissez pas le Halal à la légère. Posez des questions en cas de doute et ne devinez rien en fonction de la nationalité ou de l'apparence. Demandez toujours l'autorisation avant de prendre des photos ou de publier des informations sur un client.

4. Mobilisez du personnel qualifié et fixez les conditions commerciales à l'avance.

Prévoyez du personnel parlant des langues étrangères ou des traducteurs ; le stand doit obligatoirement compter une personne qui maîtrise le produit et peut négocier. Prix, devises, quantités minimales de commande, délais de livraison, conditions de paiement et de SAV doivent être préparés à l'avance, et les engagements clés confirmés par écrit. Ne promettez que ce que vous pouvez tenir, et tenez ce que vous promettez.

5. Interrogez d'abord sur les besoins, puis présentez les produits.

Quelle est l'activité du client ? À qui vend-il ? De quelles spécifications, quantités et services a-t-il besoin ? Écoutez attentivement avant de présenter. Notez ses besoins et coordonnées, puis définissez la prochaine étape : envoi de documentation, devis, échantillons ou visite d'usine.

6. Invitation en amont, journalisation sur place, suivi après le salon.

Envoyez à l'avance votre numéro de stand et vos produits phares aux clients. Après chaque journée de salon, organisez les comptes-rendus de négociation en désignant les responsables du suivi et les délais de réponse. Contactez les clients via leurs canaux habituels et dans leur fuseau horaire : ne soyez pas enthousiaste uniquement pendant le salon pour disparaître ensuite.